12326app是款由12326民航官网提供的服务质量监督平台，这里提供的功能非常全面，拥有旅客投诉、服务评价、投诉查询和调解查询等功能，旅客可以实时监督民航的服务情况，及时反馈相关意见和建议，让民航服务变得越来越好。
软件介绍
12326app是一款提供民航局消费者事务中心和被投诉人受理等功能的综合性管理系统;
旅客可以直接通过该平台对相关的航班进行投诉，还可以对民航运输服务进行评价等;
平台好提供了智能的机器人客服，可以完美解答民航相关问题，也可以确保航班取消原因。
12326app功能
1、添加投诉：
旅客可以自行添加投诉，对真实存在漏洞的服务来进行投诉;
2、添加建议：
旅客可以根据自己民航的体验来对民航服务提供宝贵的建议;
3、常识问答：
一些经常容易遇到的问题可以直接在机器人这里得到相关答案;
4、添加表扬：
对不错的航班服务进行表扬，这也可以让民航从事者更有激情;
5、申请调解：
可以在线申请调解民航运输中的冲突，调解结果随时都可以查询。
