易维帮助台App是一款专为客服打造的工作平台,用户可以通过软件来查询各类工单,与客户在线进行沟通,更好的服务于自己的客户,自己的工作信息都能记录在软件上面!
应用介绍
易维帮助台App是一款专为客服打造的便携式移动工作台,本应用可以让你无论你身处何地,都能及时接收客户的服务请求,分派给你的工单,以及工单的最新回复。
功能特色
服务台:连接客户,让客户驱动企业运营。
帮助中心:创造一个知识社区,聚结客户。
工单管理:客户服务流程化、规范化、标准化。
远程桌面:服务直达电脑桌面,线上立即解决问题。
平台优势
企业级客户支持平台
工单系统,在线客服,IT运维管理系统;
降低服务交付成本
在线客服,远程协助,线上立即解决问题;
提高服务运营效率
任务调度,工单流转,控制质量,测量绩效;
重新定义客户服务
连接用户,贯通组织,让客户驱动企业发展。
更新说明
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